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Un débit apparaßt sur mon compte alors que ma session n'a pas encore eu lieu

Mon relevé bancaire indique un débit - Je vois un débit - Ma session n'a pas encore eu lieu

Écrit par MĂ©lissa Faure

Pour sécuriser la transaction, nous réalisons une pré-autorisation bancaire 24h avant le début de votre session.

Il ne s’agit en aucun cas d’un prĂ©lĂšvement, celui-ci ayant lieu le lendemain de la rĂ©alisation de votre rendez-vous.

🚹 Certaines banques font nĂ©anmoins apparaĂźtre ces prĂ©-autorisations bancaires comme des opĂ©rations de dĂ©bit dans les relevĂ©s.

Il s'agit en rĂ©alitĂ© d'une simple empreinte qui, dans le cas oĂč la prestation serait annulĂ©e, disparaĂźtra de votre compte sans qu'aucun prĂ©lĂšvement ne soit effectuĂ©. Si c'est votre cas, la ligne de dĂ©bit va s'annuler automatiquement sous quelques jours.

💡 Chez Wecasa, aucun dĂ©bit n'est effectuĂ© avant la session.

❌ Votre prĂ©-autorisation a Ă©chouĂ© ? Vous avez reçu un email vous avertissant de cette situation ? Pas de panique ! Pour rĂ©gulariser la situation, il vous suffit de suivre les instructions contenues dans ce mail et indiquer votre nouveau moyen de paiement.

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