Le paiement des prestations

Lorsque le client réserve sa prestation sur le site, il enregistre sa carte bancaire. Nous réalisons alors une "pré-autorisation" à sa banque, ce qui nous permet de vérifier que les fonds sont bien disponibles. Le lendemain de la prestation à 12h, nous validons automatiquement auprès de sa banque le débit de la prestation.

🚨 C'est la raison pour laquelle toute modification réservation doit nous parvenir avant le lendemain 12h !

Le débit de la prestation est réalisé par notre partenaire financier Stripe. Celui-ci crédite alors un portefeuille virtuel à votre nom du montant de votre prestation et celui de Wecasa du montant qui nous revient. 

💡 Le paiement des frais d'annulation d'un client ne sont pas garantis par Wecasa, dans le cas où nous ferions face à un impayé pour ces frais. Il en est de même pour d'éventuels frais de déplacement.

​En revanche si la session a bien eu lieu et qu'il y a un impayé de la part de votre client, Wecasa prendra à sa charge votre paiement afin que vous soyez bien payé.

Lorsque votre client est débité, votre portefeuille Stripe est crédité du montant associé. Cette action est invisible pour vous mais très importante : cela signifie que l'argent qui vous revient ne transite jamais par Wecasa et est garanti par notre prestataire. Ensuite, votre portefeuille Stripe est transféré sur votre compte bancaire.

Cette opération prend 5 jours entre le déclenchement du virement, et l'arrivée effective sur votre compte bancaire. 

📌 Par défaut, le virement sur votre compte est réalisé chaque semaine si vous optez pour une fréquence de paiement hebdomadaire.

Dès qu'un virement est initié, vous recevez un mail vous indiquant quelles prestations sont inclues dans ce virement.

Cette information est également visible dans votre application, dans l'onglet "mes paiements". Vous accédez à la liste des virements qui ont été faits, ainsi que le détail des virements avec : le nom du client, la date du RDV, le type de prestation et son montant. 

Plus d'infos sur le délai de paiement ici.

💡 Si vous le souhaitez, il est possible de modifier la fréquence de vos paiements et passer sur une fréquence mensuelle :

🌟 Le paiement de vos prestations est alors effectué la dernière semaine du mois et arrive sur votre compte le 31 du mois.

Le virement est initié quelques jours avant (vers le 28 du mois).

Le virement arrive sur le compte bancaire que vous avez renseigné dans votre application Wecasa Pro. Vous pouvez ainsi changer à tout moment le compte bancaire sur lequel sont payées vos prestations :