Vous avez réservé des prestations de ménage régulier et un de vos rendez-vous est prévu un jour férié ? Vous vous demandez si votre pro va tout de même venir ?
On vous explique tout ! 👇
Lorsque vous réservez des sessions de ménage régulier, nous mettons en place vos RDV de façon automatique à la fréquence demandée, sans distinction pour les jours fériés.
Votre session est donc, en principe, maintenue. Si votre pro Wecasa ne travaille pas ce jour là, c'est à lui d'annuler le RDV et vous en aurez l'information bien entendu. De la même manière, si vous ne souhaitez pas maintenir de session ce jour, à vous d'en demander la modification voire l'annulation.
Si rien n'a été convenu entre vous, nous vous conseillons tout d'abord d'en discuter avec votre pro quelques jours avant le RDV. Vous pouvez notamment le contacter via la messagerie intégrée, depuis votre appli ou votre espace client ou choisir d'en discuter lors de sa venue. Suite à son retour vous pourrez ainsi par exemple décider de décaler votre RDV voire de l'annuler !
