L'heure de votre rendez-vous est dépassée et pourtant votre pro Wecasa ne s'est toujours pas présenté ? ⏰
Tout d'abord, prenez contact avec votre pro en lui adressant un message depuis la messagerie intégrée de votre espace client ou application.
📌 A son arrivée, vous pourrez demander à votre pro de rattraper son retard en fin de prestation. Si ce n'est pas possible, votre pro doit alors mettre à jour la durée de votre session via son application. Vous pouvez également nous prévenir via l'application en cliquant sur la session concernée, puis sur le bouton "Aide" :
Si une modification doit être effectuée sur la session, l'information doit nous être remontée au plus tard le lendemain midi de votre RDV pour que nous puissions y procéder avant l'enclenchement de votre paiement!