Chez Wecasa, nous sommes extrêmement attentifs à la satisfaction de nos clients et cela passe bien sûr, par une sélection rigoureuse de nos partenaires ! Les prestations que nous proposons sont assurées par des professionnels qualifiés.
Nous sélectionnons les meilleurs profils de votre secteur pour vous garantir une expérience de qualité 👍
Les professionnels Wecasa sont des indépendants ayant créé leur propre micro-entreprise et ayant demandé à rejoindre notre réseau. Leur identité est systématiquement vérifiée. Ils ont tous un numéro Siren.
Avant de valider notre partenariat, nous avons vérifié leurs diplômes et leur identité, ceci afin de vous garantir les meilleurs professionnels près de chez vous.
Dans le cas des prestations de coiffure, esthétique ou massage, nous vérifions attentivement les diplômes, certifications et expériences des professionnels.
Dans le cas des prestations de ménage et garde d’enfants, nous contrôlons leur éligibilité au crédit d'impôt et vérifions leur immatriculation auprès de la Chambre des Métiers, leur identité ainsi que leur extrait de casier judiciaire. Nous nous assurons enfin de leur expérience par un échange téléphonique.
À l'issue d'une prestation Wecasa, vous pourrez noter votre pro, via une enquête de satisfaction. Nous vous demanderons d'évaluer la qualité de sa prestation, mais également sa ponctualité, sa courtoisie et le matériel utilisé. Pour des commandes ultérieures, vous pourrez choisir de faire appel au même professionnel ou pas, son profil vous sera en effet automatiquement proposé.
Chaque retour de nos clients est étudié avec attention. Nous les partageons avec nos pros afin qu'ils en tiennent compte et s'améliorent sans cesse. Nous ne gardons au sein de notre réseau que les pros ayant les meilleures notes.
Lors de votre première commande Wecasa, comme pour les suivantes, nous vous garantissons donc qu'un pro de qualité viendra chez vous.
🚨Si toutefois à l'issue de votre rendez-vous, vous aviez une remarque à nous faire concernant l'un d'entre eux, nous serons bien sûr à votre disposition pour échanger à ce sujet et nous lui ferons part de votre remarque.
💡 Toutes les aide-ménagères et nounous Wecasa disposent de l'attestation service à la personne vous permettant de bénéficier du crédit d'impôt !