Suite à chaque prestation, nous vous envoyons un email vous invitant à "noter" votre client et nous faire part d'éventuelles remarques 🏅
💡 Vous recevez cet email après chacune de vos prestations, hormis pour les sessions de ménage régulier.
A quoi sert cette notation ?
Chez Wecasa, notre préoccupation première est la satisfaction. Celle de nos clients bien entendu mais également celle de nos professionnels partenaires !
En répondant à cette enquête, vous nous partagez votre expérience et nous permettez d'en savoir un peu plus sur le déroulement de la session.
Rassurez vous, les retours sont uniquement consultables en interne, par l'équipe Wecasa, et restent confidentiels.
Dans le cas d'un retour négatif de votre part, nous souhaiterions en savoir plus et échanger directement avec vous pour en comprendre les raisons.
❌ Dans le cas d'un client au comportement inadapté, suite à votre retour, nous pourrions envisager de l'exclure de notre plateforme afin de vous protéger : il ne pourrait alors plus procéder à des réservations avec Wecasa !