Signaler un comportement inapproprié
Chez Wecasa, nous sommes particuliÚrement attachés à la notion de respect, tant pour les professionnels que pour les clients.
đš Ainsi, si vous recevez une proposition avec un commentaire dĂ©placĂ©, si vous recevez un message inappropriĂ© ou bien si votre client client a un comportement dĂ©rangeant lors d'un rendez vous : contactez nous immĂ©diatement via l'appli.
Nous ferons le nĂ©cessaire pour qu'il ne puisse plus rĂ©server via Wecasa â
Un client me demande une carte de visite pour passer en direct ? Comment réagir ?
En rejoignant Wecasa, vous avez la possibilitĂ© de fidĂ©liser vos clients, tout en restant bien sur la plateforme Wecasa.Â
Il pourra réserver directement avec vous lors de sa prochaine demande :
Un client ayant déjà profité d'une session avec vous, vous retrouvera directement dans l'historique de ses anciens pros Wecasa lors de sa prochaine réservation.
Il pourra alors, s'il le souhaite, choisir de faire appel à vous. Il accÚdera alors à vos créneaux horaires encore disponibles dans votre agenda Wecasa.
Ainsi, vous redemander sur Wecasa est simple et rapide pour le client !
Ce sera plus sécurisé :
En rĂ©servant par Wecasa, le client bĂ©nĂ©ficie notamment de notre assurance qui le couvre en cas de souci. Il bĂ©nĂ©ficie Ă©galement d'un rĂšglement sĂ©curisĂ© par CB, ce qui Ă©vite l'Ă©change d'argent et les mauvaises surprises au moment du paiement. Cela est ainsi plus sĂ©curisĂ© aussi pour vous, qui avez l'assurance d'ĂȘtre payĂ© !
Il paiera un prix identique :
Si le client vous demande à passer en direct, c'est souvent car il pense que le tarif sera beaucoup moins élevé. Il faudra alors lui expliquer qu'en passant en direct, le tarif ne sera pas forcément trÚs différent pour lui. La commission Wecasa est faible et partagée entre le professionnel et le client.
La fidélisation et le score :
Par le mécanisme du score : plus un client recommande, plus votre score augmente et plus vous recevez de nouvelles propositions.
Enfin, en commandant sur Wecasa, le client a la possibilité d'évaluer votre prestation. En partageant son avis aprÚs chaque prestation, il contribue à votre réputation sur votre profil en ligne.
Votre client veut programmer un nouveau RDV avec vous ? Sachez que vous pouvez mettre en place sa session pour lui (avec son accord, bien entendu ) ! Voici ici comment faire !