Nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction quant à la sélection du profil du pro qui interviendra chez vous ainsi qu'à la qualité de son travail ! Si malheureusement ce n'était pas le cas, n'hésitez surtout pas à nous en faire part : nous sommes avides de vos retours. C'est important pour nous et cela nous permet à nos partenaires de s'améliorer.
💡 Si vous souhaitez changer de pro, vous pouvez le faire depuis la page de votre future session. Pour cela, cliquez sur "annuler" puis sur "Maintenir avec un autre pro" dans la page de votre rendez-vous.
Cela annulera tous les rendez vous prévus avec le pro initial et relancera automatiquement la recherche d'un nouveau pro : vous n'avez rien de plus à faire sauf attendre votre nouvelle aide ménagère ! Facile non ?
🚨 A noter : l’annulation est gratuite jusqu’à 24h avant le début votre session. Au delà de cette période, des frais d’annulation vous seront facturés pour dédommager votre pro !