Wecasa

Comment s'inscrire, tous les avantages, comment gérer votre abonnement, plus d'infos sur les prélèvements, etc.

On vous dit tout sur le Club Wecasa

Lucile

Pierre

Mélissa Faure

Client

Mon comptes & Mes sessions

Comment commander ? - Réserver - Réserver pour le jour même - Suivre ma commande - Apporter une précision - Contre proposition

Comment réserver sur Wecasa ?

Comment sont fixés les prix pratiqués sur Wecasa ?

Quels sont vos tarifs ?

Je souhaite payer par chèques emploi service CESU - Acceptez vous les CESU - Je souhaite payer en liquide/espèces ou en chèque

Quels moyens de paiement acceptez vous ?

Indiquer la présence d'animaux domestiques

J'ai des animaux domestiques, comment l'indiquer lors de ma réservation ?

Votre banque vous envoie une confirmation pour un montant de 0€

Mon panier affiche un montant de 0€, que se passe t-il ?

Mon adresse n'est pas reconnue, comment faire ?

Utilisation code promo - Utilisation code parrainage

Comment utiliser mon code promo ?

Mon paiement a été rejeté - Comment régulariser mon paiement ?

Le paiement de ma prestation a été rejeté, que faire ?

Comment laisser un pourboire - les pourboires

Puis-je laisser un pourboire ?

Comment laisser un avis et noter ma session ?

Je souhaite ma facture - Où puis je consulter ma facture ?

Comment obtenir la facture suite à ma session ?

Réserver une session

Comment modifier les informations de mon profil - Modifier mes coordonnées

Je souhaite modifier les informations de mon profil, comment faire ?

Mot de passe oublié : comment le réinitialiser

Comment parrainer un(e) ami(e) ?

Désinscription - Suppression de mon compte - Suppression de mes coordonnées

Comment se désinscrire ?

Gestion de mon profil

Modifier ma commande - Modifier la durée - Ma demande de modification a été refusée

Je souhaite modifier ma réservation, comment faire ?

Je souhaite annuler ma réservation, comment faire ?

Mon relevé bancaire indique un débit - Je vois un débit - Ma session n'a pas encore eu lieu

Un débit apparaît sur mon compte alors que ma session n'a pas encore eu lieu

Je ne suis pas satisfait de ma prestation - Que faire en cas de sinistre ?

Je ne suis pas satisfait(e) de ma prestation, que faire ?

Comment signaler l'absence de mon professionnel - Que faire, si mon professionnel est en retard ?

Mon pro est en retard ou absent, comment faire ?

L'Assistance Wecasa - Déclarer un sinistre

Politique de sécurité Wecasa

Problèmes liés à une session

Margaux Mouraud

Les services Wecasa

Session ménage - Session repassage - Etat des lieux

Qu'est ce qu'une session ménage Wecasa ?

Faisons passer le ménage à l'ère du numérique !

Dépoussiérons le ménage à domicile !

Ménage régulier - Affichage des RDV - Je ne vois que 4 RDV - Annuler - Modifier

Le ménage régulier chez Wecasa

Quel est le tarif d'une session ménage ?

Quel est le prix d'une prestation de ménage à domicile chez Wecasa ?

Comment préparer ma session - Les produits et le matériel - Premier ménage - Fiche de liaison

Comment préparer la venue de mon pro pour ma session ménage ?

Faut il être présent pour la session ? - Puis je confier mes clés à mon pro ?

Puis-je m'absenter durant ma session ménage ou laisser mes clés à mon pro ?

Ménage régulier un jour férié - Modifier RDV - Annuler RDV

Est ce que mon pro ménage viendra si c'est un jour férié ?

Remplacer mon pro durant son absence  - Mon pro est indisponible

J'ai mis en place des sessions de ménage régulier, mais mon pro sera indisponible à certaines dates, comment faire ?

Changer de pro pour mon ménage régulier - Le pro ne me convient pas

Je souhaite changer de pro pour mon ménage régulier, comment faire ?

Je veux mettre en pause mon ménage régulier - Absence / Vacances

Comment laisser des instructions à mon aide ménagère en mon absence ? - La fiche de liaison

La fiche de liaison pour le ménage Wecasa

Ma session ménage

Pour vous aider dans votre future garde d'enfant, voici quelques réponses aux questions que vous pourriez vous poser.

La garde d'enfant régulière chez Wecasa

La sélection des nounous Wecasa

CAF : Comment faire une demande de Complément de Mode de Garde

Votre devis pour votre garde d'enfant régulière

La garde d'enfant Wecasa

Préparer ma prestation coiffure - Où dois je m'installer ? - Dois je me laver les cheveux ?

Comment bien préparer sa session de coiffure à domicile ?

Comment bien préparer sa session de massage à domicile ?

Je souhaite réserver un massage duo, comment faire ?

Préparer ma session beauté - J'ai réservé une manucure - Beauté des pieds - Epilation - Où dois je m'installer ?

Comment bien préparer sa session de beauté à domicile ?

Puis-je réserver une prestation de mariage avec essai ?

Les marques utilisées par les pros Wecasa - Ajouter une précision lors de la réservation

Avec quelles marques travaillent les pros Wecasa ?

Je suis enceinte, puis-je bénéficier des prestations ?

Ma session bien-être

Sélection des professionnels - Qualification des professionnels

Qui sont les pros Wecasa, comment sont-ils sélectionnés ?

Contacter mon pro - Comment envoyer un message à mon pro ?

Comment envoyer un message à mon pro ?

Je souhaite une femme - Choix du professionnel - Sélection professionnel - Algorithme Wecasa - Ethique

Puis-je choisir mon professionnel lors de ma commande ?

Je souhaite réserver avec le même pro que la dernière fois, est-ce possible ?

Les professionnels Wecasa

Avantages client

L'avance immédiate de crédit d'impôt

Déclaration de revenus - Comment déclarer - Attestation fiscale

Crédit d'impôt et attestation fiscale

Mon attestation fiscale - Déclarer mes impôts - Bénéficier du crédit d'impôt

Quand vais-je recevoir mon attestation fiscale pour bénéficier du crédit d'impôt ?

L'avance immédiate est disponible pour toutes vos sessions ménage.

Avance Immédiate de Crédit d'Impôt Ménage - Fonctionnement global

Problème création de compte Avance Immédiate

Avance immédiate de Crédit d'Impôt - Erreurs les plus fréquentes

Avance immédiate de crédit d'impôt Ménage - Fonctionnement des paiements

Avance Immédiate de Crédit d'Impôt - Finaliser l'activation du compte auprès de l'URSSAF

Avance immédiate de crédit d'impôt - Je n'ai pas reçu l'email d'activation

Avance Immédiate de Crédit d'Impôt Ménage - Activer l'option

Avance Immédiate de Crédit d'Impôt - Validation des paiements sur l'Urssaf

Avance Immédiate de Crédit d'Impôt Garde d'Enfants - Fonctionnement global

Avance immédiate de crédit d'impôt Garde d'Enfants - Fonctionnement des paiements

Avance immédiate de crédit d'impôt

Changer carte cadeau - Utilisation carte cadeau - Validité carte cadeau

Comment puis-je utiliser ou changer ma carte cadeau?

Je souhaite offrir une carte cadeau Wecasa, comment faire ?

Combien de temps la carte cadeau est-elle valable ?

J'ai reçu une carte cadeau qui ne me plait pas, puis-je changer ?

Carte Cadeau

www.wecasa.fr

Le MAG FR

Avis Wecasa

www.wecasa.co.uk

The UK MAG

Wecasa reviews

Trouvez réponse à vos questions et obtenez de l’aide auprès des experts de la communauté Intercom