Passer au contenu principal

J'ai l'impression qu'il y a un bug avec l'appli Pro, comment faire ?

Bug application Wecasa Pro - Notifications non activées

Écrit par MĂ©lissa Faure

Nous testons l'appli Wecasa Pro tous les jours et grùce à l'étendue du réseau Wecasa nous avons le recul nécessaire pour évaluer le fonctionnement de cet outil. On peut donc vous l'affirmer : l'appli fonctionne correctement ! 

S'il y a des bugs, ils sont rares et corrigés rapidement. 9 fois sur 10 le problÚme vient de votre opérateur ou de votre téléphone.

Voici les cas fréquents de bugs : 

  • Le rĂ©seau est mauvais et vous n'avez pas reçu de notification car votre tĂ©lĂ©phone n'Ă©tait pas connectĂ©

  • Vos notifications ne sont pas activĂ©es. Il faut donc bien les paramĂ©trer sur votre tĂ©lĂ©phone. Selon les modĂšles des tĂ©lĂ©phones, la gestion des notifications est diffĂ©rentes selon les fabricants qui peuvent bloquer les notifications pour Ă©conomiser la batterie. Pour vĂ©rifier que vos notifications sont bien activĂ©es, reportez vous Ă  cet article et vĂ©rifier dans les rĂ©glages ou paramĂštres de votre tĂ©lĂ©phone.

Conseil supplémentaire : n'hésitez pas à vous déconnecter de l'application WecasaPro, à la désinstaller de votre téléphone, puis à la réinstaller pour vous y reconnecter. Des bugs liés aux mises à jour peuvent parfois survenir, et cette manipulation suffit généralement à résoudre le problÚme.

Si jamais vous dĂ©celez un autre bug que ceux Ă©voquĂ©s juste avant (on ne sait jamais, personne n'est infaillible 😄) :

Pouvez-vous nous en faire part sur le tchat de l'application WecasaPro en nous donnant le maximum d'infos ?

  • Une capture d'Ă©cran ou vidĂ©o de votre application

  • Quelles actions effectuez-vous lorsque le bug est arrivĂ© ?

  • Le bug se reproduit-il Ă  chaque fois que vous effectuez ces actions ou est-il arrivĂ© une seule fois ?

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?