C'est un point qui revient très souvent, et sur lequel nous voulons vous rassurer : vous avez le droit de refuser des propositions, cela ne pénalisera pas votre score ! La seule chose qui peut causer une suspension, c'est de refuser 30 propositions à la suite. Cela laisse un peu de marge... Les deux choses importantes pour nous, c'est :

  1. La réponse aux propositions. C'est très important de répondre rapidement, pour que nous puissions envoyer la proposition à un autre pro si vous n'êtes pas disponible.
  2. Le fait d'honorer les rendez-vous. Accepter un rendez-vous vous engage : le client compte sur vous, et nous aussi ! Si vous acceptez un rendez-vous, vous devez y aller. En cas de force majeure, prévenez-nous le plus tôt possible.
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