Tous les pros Wecasa sont expérimentés, il n'en reste pas moins qu'ils ne connaissent ni votre logement ni vos attentes !
Nous vous recommandons vivement d'indiquer clairement à votre intervenant ce que vous souhaitez voir réalisé lors de votre RDV et l'ordre de vos priorités. Ainsi, il n'y aura pas de mauvaise surprise.
Pour vous aider, nous avons créé la fiche de liaison que vous recevez à la confirmation de votre demande de réservation avec votre professionnel.
Nous vous conseillons vivement de la remplir et de la communiquer à votre pro en amont de votre session ou à son arrivée le jour J.
Celle-ci est directement disponible depuis votre espace client, dans vos sessions de ménage :
1️⃣ Connectez vous à votre espace client ➡️ Mes Sessions à venir ➡️ Cliquer sur "Gérer"
2️⃣ Vous verrez apparaitre un message "Vos priorités sont-elles à jour pour votre session à venir ?" :
3️⃣ La fiche de liaison apparaitra automatiquement :
4️⃣ Sélectionnez les pièces à nettoyer par ordre de priorité
3️⃣ A vous de la remplir, et de bien sélectionner les priorités souhaitées
4️⃣ Vous pourrez ajouter également des précisions juste en dessous et voir si les tâches demandées font partie du service sélectionné:
Une fenêtre apparaitre pour vous indiquer toutes les tâches incluses :
Si toutefois le temps imparti n'était pas assez important pour réaliser les tâches que vous lui avez confiées, votre pro vous en avertira.
⚠️ S'il est disponible pour rester plus longtemps, le temps de prestation pourra être ajusté, avec votre accord, bien entendu !