Chez Wecasa, notre rôle est d'être garant de la qualité des sessions. On lance donc les bonnes pratiques métiers. Elles sont idéales pour lutter contre une qualité de service parfois inégale.
Notre recommandation ? Les respecter pour fidéliser vos clients 👇
Alors concrètement que contiennent ces bonnes pratiques manucure ?
On vous partage ce que les clients adorent !
🧼 A l'arrivée chez votre client, lavez vous les mains et désinfectez votre matériel. C'est rassurant et montre le soin que vous apportez à l'hygiène et l'entretien de votre équipement !
💅🏻 Privilégiez les marques professionnelles comme OPI, Manucurist, Shellac, Indigo, Essie, Victoria Vyne, Ongles 24, Lova Nails, Kure Bazar ou encore Peggy sage.
⛔ Évitez si possible les marques de grande distribution comme l'Oréal, Yves Rocher Gemey Maybelline, Sephora ou autres marques non professionnelles disponibles sur Amazon. C'est ce qui fait la différence entre une manucure maison et une manucure professionnelle !
🤩 Les clientes adorent avoir le choix. Selon elles, 10 couleurs différentes de vernis, c'est idéal !
Les petits plus qui font la différence selon elles ?
😍 20 teintes différentes, c'est encore mieux !
💇🏻 La proposition de couleurs tendances et de saison !
Il s'agit là de recommandations, et non d'obligations, basées sur les nombreux retours des clients. Croyez nous, ça fait toute la différence.
Y a t-il un protocole précis à suivre pour les prestations ?
Lorsque vous recevez une proposition, vous avez la possibilité de cliquer sur le nom de la prestation pour en savoir plus. Vous verrez alors le détail de la prestation tel que nous l’avons présentée au client et ce qui est attendu de votre part.
En termes de produits, vous avez l'obligation d'utiliser des produits de gamme professionnelle mais restez libre ensuite de choisir les marques avec lesquelles vous souhaitez fonctionner.
