Wecasa

Un professionnel Wecasa peut refuser d’intervenir ou interrompre une session si les conditions du logement ne permettent pas de travailler en sécurité ni dans un environnement sain.

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🚫 Situations considérées comme insalubres

Voici les cas les plus fréquents qui peuvent entraîner un refus d’intervention :

1. Présence excessive de déchets ou d’encombrement

Sols recouverts de déchets, restes alimentaires, excréments.

Odeurs fortes (décomposition, poubelles non vidées, drogues…).

Accumulation extrême d’objets empêchant le passage (Syndrome de Diogène).

- Sols recouverts de déchets, restes alimentaires, excréments.
- Odeurs fortes (décomposition, poubelles non vidées, drogues…).
- Accumulation extrême d’objets empêchant le passage (Syndrome de Diogène).

Le professionnel ne peut pas atteindre la salle de bain car l’entrée est bloquée par des sacs de déchets.

2. Présence d’animaux nuisibles ou d’infestation

Litière d’animaux non entretenue, excréments d’animaux au sol.

- Cafards, punaises de lit, souris, rats.
- Litière d’animaux non entretenue, excréments d’animaux au sol.

Le pro constate une infestation de cafards dans la cuisine, ce qui rend la prestation de ménage ou de beauté impossible.

Surfaces couvertes de moisissures importantes.

Linge très sale accumulé dans toutes les pièces.

- Surfaces couvertes de moisissures importantes.
- Eau stagnante, fuites d’égouts.
- Linge très sale accumulé dans toutes les pièces.

La baignoire est remplie d’eau stagnante depuis plusieurs jours et dégage une forte odeur, empêchant toute prestation de beauté.

Pour garantir la sécurité du professionnel et le bon déroulement de la session :

Absence de chauffage en hiver avec températures extrêmes.

Équipements dangereux ou installations électriques défectueuses.

- Absence d’électricité.
- Absence d’eau courante.
- Absence de chauffage en hiver avec températures extrêmes.
- Équipements dangereux ou installations électriques défectueuses.

Le pro se rend chez le client pour un massage mais il n’y a pas d’eau ni d’électricité, ce qui rend la prestation impossible.

Présence d’objets dangereux (verre cassé, seringues, lames…).

- Sols glissants ou instables.
- Présence d’objets dangereux (verre cassé, seringues, lames…).

Le professionnel constate des morceaux de verre au sol ou un environnement manifestement dangereux.

✔️ Comment éviter un refus d’intervention ?

Pour garantir une session agréable et sécurisée :

Préparer un espace sain, dégagé et accessible avant l’arrivée du professionnel.

Ranger les objets pouvant gêner la circulation.

S’assurer que les lieux soient correctement éclairés, chauffés et équipés.

- Préparer un espace sain, dégagé et accessible avant l’arrivée du professionnel.
- Ranger les objets pouvant gêner la circulation.
- S’assurer que les lieux soient correctement éclairés, chauffés et équipés.

ℹ️ Que se passe-t-il si le logement est jugé insalubre ?

Si le professionnel ne peut pas intervenir :

La session peut être annulée sur place.

Des frais d’annulation allant jusqu'à 40€ peuvent s’appliquer selon les conditions générales de Wecasa.

Le professionnel signalera l’incident à nos équipes pour un suivi.

- La session peut être annulée sur place.
- Des frais d’annulation allant jusqu'à 40€ peuvent s’appliquer selon les conditions générales de Wecasa.
- Le professionnel signalera l’incident à nos équipes pour un suivi.

🧼 Important : Wecasa ne propose pas d’entretien technique ou spécialisé du logement.

Les prestations de ménage proposées par Wecasa ne couvrent pas :

- les nettoyages après sinistre,
- les nettoyages après travaux,
- les débarras extrêmes,
- les situations d’insalubrité.

Pour ces cas, il est recommandé de faire appel à des services spécialisés.

Chez Wecasa, la sécurité et le bien-être de nos pros partenaires sont prioritaires. Un logement est considéré comme insalubre lorsqu’il présente des conditions de salubrité* ou d’hygiène qui portent atteinte à la santé ou à la sécurité des personnes.

Qu'est-ce qu'un logement insalubre ?

www.wecasa.fr

Le MAG FR

Avis Wecasa

www.wecasa.co.uk

The UK MAG

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.

Qu'est-ce qu'un logement insalubre ?

🚫 Situations considérées comme insalubres

1. Présence excessive de déchets ou d’encombrement

Exemple :

2. Présence d’animaux nuisibles ou d’infestation

Exemple :

3. Manque d’hygiène générale

Exemple :

4. Absence d’équipements essentiels

Exemple :

5. Risques pour la sécurité

Exemple :

✔️ Comment éviter un refus d’intervention ?

ℹ️ Que se passe-t-il si le logement est jugé insalubre ?

🧼 Important : Wecasa ne propose pas d’entretien technique ou spécialisé du logement.