Vous avez passé commande et venez de recevoir une proposition de créneau alternatif, de quoi s'agit-il ? 

A réception de votre demande de rendez-vous, nous contactons nos partenaires pour vérifier leur disponibilité sur le/les créneau(x) que vous avez demandé. Autant que possible, nous essayons de respecter votre créneau idéal ! 

Il arrive néanmoins que nous n'ayons pas de partenaire disponible au moment demandé. Ainsi, en cas d'empêchement, le professionnel peut vous faire une contre-proposition de date ou d'horaire en fonction de ses possibilités de rendez-vous.  Vous êtes alors libre d'accepter ou refuser celle-ci. 

Si vous acceptez la proposition, le rendez-vous sera alors confirmé. 

Si le créneau ne vous convient pas, vous pouvez le refuser. Nous poursuivons alors notre recherche et reviendrons vers vous ensuite pour vous confirmer la possibilité ou l'impossibilité de votre rendez-vous.

Avez-vous trouvé votre réponse?